“经开区的干部下班时间还为我们延时办理业务，真的很感动！”近日，精致图文广告装饰有限公司把一面印有“急事急办解民忧、加班加点办实事”的锦旗送到经开区政务大厅，对人社综窗工作人员延时服务的敬业精神表示感谢。

9月7日临近下班时间，该公司办事人员才急匆匆来到区政务大厅，由于第二天他要出差，企业参保登记及社保补缴相关业务等出差回来办理又来不及，抱着试一试的想法，请求政务中心人员能加点班帮忙办理。

人社综窗工作人员得知情况后，耐心安抚办事人情绪，细心讲解办理流程，手把手指导办事人填写表格，同时为申请人提供免费打印复印服务，仅用40多分钟就为企业办好了单位职工参保登记、单位职工劳动合同补缴等5项业务。

自全区开展党员干部“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动以来，十堰经开区行政审批局始终坚持深化拓展“最多跑一次”改革，以群众满意为出发点和落脚点，持续优化延时服务、上门服务等多元化服务方式，贯彻“接待群众热心、服务过程贴心、弱势群体关心、帮助群众细心、解答政策耐心”五心服务理念，最大程度地利企便民，真正让办事企业、群众感受到政务服务的温度与效率。